オンラインヘルプに関する記述として,適切なものはどれか。
- ア1台のPCだけでは処理に長時間掛かるような大量の仕事を,ネットワークに接続された多数のPCに分散して並列に処理させることによって,高速な処理を実現すること
- イPC本体,周辺機器にトラブルが発生したとき,利用者が対応方法などを問い合わせるサポート窓口のこと
- ウアプリケーションソフトの操作が複雑であっても,質問に答えていく対話形式によって簡単に操作が行えるようにする機能のこと
- エハードウェア,ソフトウェアの操作についての説明などを,印刷物としてではなく,PCの画面で検索,ハイパリンクなどを利用して閲覧できる機能やサービスのこと
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正解
エ ハードウェア,ソフトウェアの操作についての説明などを,印刷物としてではなく,PCの画面で検索,ハイパリンクなどを利用して閲覧できる機能やサービスのこと
正解は4番目の選択肢である。オンラインヘルプとは,ハードウェアやソフトウェアの操作方法などの説明を印刷物としてではなく,PCの画面上で検索やハイパリンクなどを用いて閲覧できる機能・サービスのことである。1番目の選択肢は分散処理(並列処理)の説明,2番目の選択肢はサポート窓口(ヘルプデスク)の説明,3番目の選択肢はウィザード機能の説明であり,いずれもオンラインヘルプとは異なる。