ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。
- アITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し，定期的に見直す。
- イ経営の視点から，建物や設備などの保有，運用，維持などを最適化する手法である。
- ウ製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
- エ部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。
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正解
イ 経営の視点から，建物や設備などの保有，運用，維持などを最適化する手法である。
正解はイ。ファシリティマネジメントは、企業経営の視点から、建物・設備などの施設(ファシリティ)を最適な状態で保有・運用・維持管理していく手法である。アはITサービスマネジメント(SLA管理)、ウは業務プロセス改善(BPM)、エはサプライチェーンマネジメントの説明であり、いずれも施設管理を指すファシリティマネジメントとは異なる概念である。