バランススコアカードを採用する目的として,最も適切なものはどれか。
- ア財務的尺度だけでなく,非財務的尺度からも業績評価を行う。
- イ従業員や株主だけでなく,顧客,取引先,地域社会といった様々な関係者の視点を取り入れた経営計画を推進する。
- ウ強み,弱み,機会,脅威の四つの視点から,企業の特性を事業環境に適合させた戦略を導き出す。
- エバランスシートに基づいて企業業績を得点化し,他企業との客観的な業績比較を行う。
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正解
ア 財務的尺度だけでなく,非財務的尺度からも業績評価を行う。
バランススコアカードは,財務的な視点だけでなく,顧客,業務プロセス,学習と成長といった非財務的な視点も含めた多面的な業績評価を行う手法であり,「財務的尺度だけでなく,非財務的尺度からも業績評価を行う」が正解である。様々な関係者の視点を取り入れた経営計画の推進はステークホルダー経営やCSRに近い説明であり,強み・弱み・機会・脅威の四つの視点から戦略を導くのはSWOT分析の説明である。貸借対照表に基づいて業績を得点化する仕組みではないため,バランスシートを用いた比較という説明も誤りである。