サービス提供者が行う活動のうち，稼働率の向上に有効なものはどれか。
- ア応答時間の計測
- イ障害発生の監視
- ウ組織で使用しているサーバ構成の管理
- エプログラムの修正履歴の記録
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正解
イ 障害発生の監視
稼働率の向上には、障害の発生を早期に検知し迅速に対応することが直接的に有効であるため、「障害発生の監視」が正解である。応答時間の計測は性能(パフォーマンス)管理に関する指標、サーバ構成の管理は構成管理、プログラムの修正履歴の記録は変更管理に関する活動であり、いずれも稼働率の向上に直接寄与する活動ではない。