A社では営業部員の行動予定を把握したい。このとき利用するソフトウェアとして… ITパスポート 平成30年度春期 問13

営業部員の行動予定(スケジュール)を組織内で共有・把握するために利用するのは、社内の情報共有やコミュニケーションを支援する「グループウェア」である。CRMソフトウェアは顧客との関係を管理するためのもの、ERPソフトウェアは会計・人事・生産などの経営資源を統合的に管理するためのもの、SCMソフトウェアは調達から販売までのサプライチェーンを管理するためのものであり、いずれもスケジュール管理を主目的とするソフトウェアではない。用途に応じたソフトウェアの使い分けを理解しておく必要がある。