デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。
- アWebページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。
- イアプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
- ウ業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。
- エデータと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。
正解と解説を見る
正解
イ アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
デザイン思考とは、製品やサービスの利用者を中心に据え、利用者の行動や体験に共感することで本質的なニーズを発見し、それに基づいて製品やサービスを設計するアプローチである。スタイルシートを用いたWebデザインは技術的な実装にすぎず、業務プロセスの抜本的な再設計はBPR、データと手続をオブジェクトとして捉える設計はオブジェクト指向設計の考え方であり、いずれもデザイン思考とは異なる。したがって正解は、利用者の本質的なニーズに基づいて製品・サービスをデザインするという記述である。