ERPシステムの説明として，適切なものはどれか。
- ア企業内の個人がもつ営業に関する知識やノウハウを収集し，共有することによって，効率的，効果的な営業活動を支援するシステム
- イ経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し，経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム
- ウ原材料の調達から生産，販売に関する情報を，企業間で共有・管理することによって，ビジネスプロセスの全体最適を目指すシステム
- エ個々の顧客に関する情報や対応履歴などを管理することによって，きめ細かい顧客対応を実施し，顧客満足度の向上を支援するシステム
正解と解説を見る
正解
イ 経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し，経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム
ERP（Enterprise Resource Planning）は，会計・人事・生産・販売などの基幹業務データを統合的に一元管理し，経営資源（ヒト・モノ・カネ）を全体最適の視点で配分することで経営の効率化を支援する仕組みである。営業ノウハウ共有はSFA，企業間の調達・生産・販売連携はSCM，顧客情報管理はCRMの説明に当たる。