ソフトウェア品質管理における考え方のうち，適切なものはどれか。
- ア品質管理の基準の策定は利用部門が主体的に行う。
- イ品質管理の基準は，できる限り定量的に管理できるものにする。
- ウ品質管理の基準を適用して管理するフェーズは，運用保守フェーズではなく，開発フェーズである。
- エ品質管理を容易にするため，設計から総合テストまで同じ基準値を使用する。
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正解
イ 品質管理の基準は，できる限り定量的に管理できるものにする。
正解は「品質管理の基準は，できる限り定量的に管理できるものにする」である。ソフトウェア品質管理では、基準をできるだけ数値化・定量化することで客観的かつ継続的に品質を評価・管理できるようにすることが望ましいとされる。品質基準の策定は開発部門など専門的知見を持つ側が主体的に行うべきであり、利用部門が主体では適切でない。品質管理は開発フェーズだけでなく運用保守フェーズでも継続して行う必要がある。また設計から総合テストまで工程ごとに求められる品質水準は異なるため、同じ基準値を一律に使うのは適切ではない。