ソフトウェアの受入れ検収以降,一定期間内に発見された欠陥に対して,開発側が無償で修正を行ったり損害賠償責任を負ったりすることを何と呼ぶか。
- ア瑕疵担保責任
- イサービスレベル契約(SLA)
- ウシステム監査
- エ予防保守
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正解
ア 瑕疵担保責任
ソフトウェアの受入れ検収後,一定期間内に発見された欠陥について,開発側(受注者)が無償で修正を行ったり損害賠償責任を負ったりする責任のことを瑕疵担保責任という。サービスレベル契約(SLA)はサービスの品質水準を契約であらかじめ取り決めるものであり,検収後の欠陥対応そのものを指す言葉ではない。システム監査は独立した立場からシステムを評価する活動,予防保守は障害が発生する前に行う保守であり,いずれも設問の内容とは異なる。