マーケティングにおけるセグメンテーションとして,消費者を,商品購入に対する態度で分類することがある。オピニオンリーダと呼ばれる消費者の商品購入に対する態度として,適切なものはどれか。
- ア商品が普及した後に,その商品に関する自分の評価を友人や知人に伝える。
- イ商品の購入を決めるに当たって,友人の評価や世間の評判を参考にする。
- ウ新商品の販売開始を待って,友人や知人に先駆けて入手することに意欲を燃やす。
- エ新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。
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正解
エ 新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。
オピニオンリーダは、新商品の発売初期段階で自ら進んで購入し、その使用感や評価などの情報を友人・知人に発信して他者の購買行動に影響を与える消費者層である。「商品が普及した後に評価を伝える」のはレイトマジョリティに近い態度、「友人の評価や世間の評判を参考にする」のは情報を受け取る側の一般消費者の態度、「発売開始を待って人より早く入手することに意欲を燃やす」のは情報発信よりも入手そのものに重きを置くイノベータ寄りの態度であり、いずれもオピニオンリーダの本質的特徴(情報発信・影響力)を的確に表していない。