SCMシステムの説明として，適切なものはどれか。
- ア企業内の個人がもつ営業に関する知識やノウハウを収集し，共有することによって効率的，効果的な営業活動を支援するシステム
- イ経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム
- ウ原材料の調達から生産，販売に関する情報を，企業内や企業間で共有・管理することで，ビジネスプロセスの全体最適を目指すための支援システム
- エ個々の顧客に関する情報や対応履歴などを管理することによって，きめ細かい顧客対応を実施し，顧客満足度の向上を支援するシステム
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正解
ウ 原材料の調達から生産，販売に関する情報を，企業内や企業間で共有・管理することで，ビジネスプロセスの全体最適を目指すための支援システム
SCM（サプライチェーンマネジメント）は、原材料の調達から生産、販売に至る一連の情報を企業内外で共有・管理し、ビジネスプロセス全体の最適化を目指す仕組みであり、これが正解の説明に合致する。個人の営業知識を共有する仕組みはSFAやナレッジマネジメントの説明、基幹業務情報を一元管理し経営資源を最適配分する仕組みはERPの説明、顧客情報・対応履歴を管理し顧客満足度向上を図る仕組みはCRMの説明であり、いずれもSCMとは異なる。