地震，洪水といった自然災害，テロ行為といった人為災害などによって企業の業務が停止した場合，顧客や取引先の業務にも重大な影響を与えることがある。こうした事象の発生を想定して，製造業のX社は次の対策を採ることにした。対策aとbに該当する用語の組合せはどれか。 〔対策〕 a 異なる地域の工場が相互の生産ラインをバックアップするプロセスを準備する。 b 準備したプロセスへの切換えがスムーズに行えるように，定期的にプロセスの試験運用と見直しを行う。
- ア| a | b | |---|---| | BCP | BCM |
- イ| a | b | |---|---| | BCP | SCM |
- ウ| a | b | |---|---| | BPR | BCM |
- エ| a | b | |---|---| | BPR | SCM |
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正解
ア | a | b | |---|---| | BCP | BCM |
災害発生時に事業を継続・早期復旧するための計画がBCP（事業継続計画）であり、異なる地域の工場が互いにバックアップし合う体制を準備するaはBCPに該当する。そのBCPを実効性のあるものとして維持・改善していくマネジメント活動（定期的な試験運用と見直し）がBCM（事業継続マネジメント）であり、bに該当する。SCMは供給連鎖管理、BPRは業務プロセスの抜本的な再設計を指す用語であり、災害対応の計画や運用管理を表す語ではないため誤りとなる。