システム構築の流れを，企画プロセス，要件定義プロセス，開発プロセス，運用プロセス，保守プロセスに分けたとき，企画プロセスにおいて実施する作業として適切なものはどれか。
- アシステム化しようとする対象業務の問題点を分析し，実現すべき課題を定義する。
- イシステムに関係する利害関係者のニーズや要望，制約事項を定義する。
- ウシステムの応答時間や処理時間の評価基準を設定する。
- エソフトウェアの性能やセキュリティの仕様などに関する要件を文書化する。
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正解
ア システム化しようとする対象業務の問題点を分析し，実現すべき課題を定義する。
正解は「システム化しようとする対象業務の問題点を分析し、実現すべき課題を定義する。」である。企画プロセスは、対象業務の問題点を洗い出し、システム化によって解決すべき課題を明確にする、システム構築の最上流の工程である。「利害関係者のニーズや要望、制約事項を定義する」ことと「性能やセキュリティの仕様を文書化する」ことは要件定義プロセスの作業、「応答時間や処理時間の評価基準を設定する」ことは開発プロセス（設計）の作業であり、いずれも企画プロセスより後の工程に位置づけられる。