企業がISO 9001を導入することによって期待できるメリットのうち，適切なものはどれか。
- ア企業の貿易手続が標準化され，効率の向上や非関税障壁の減少につながる。
- イ業界で技術仕様が標準化され，製品の品質の向上や市場の拡大が進む。
- ウ情報資産の取扱方法が標準化され，情報セキュリティの品質が向上する。
- エ品質管理に関する業務運営が標準化され，管理の質や効率が向上する。
正解と解説を見る
正解
エ 品質管理に関する業務運営が標準化され，管理の質や効率が向上する。
ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格であり、これを導入することで品質管理に関する業務運営（プロセスや手順）が標準化され、組織全体の管理の質や効率の向上が期待できるため、この選択肢が正しい。「貿易手続の標準化による非関税障壁の減少」は貿易円滑化に関する制度の効果であり、品質マネジメント規格であるISO 9001の目的ではない。「業界での技術仕様の標準化による製品品質の向上や市場拡大」は技術規格の標準化（デジュール標準など）に関する話であり、ISO 9001のようなマネジメントシステム規格の効果とは異なる。「情報資産の取扱方法の標準化による情報セキュリティ品質の向上」はISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）に関する説明であり、ISO 9001とは対象規格が異なる。