SNSをマーケティングに活用した事例として，最も適切なものはどれか。
- アインターネットで注文された商品の引渡しとその代金の受取りを支障なく行う。
- イ書込み機能を利用して，登録会員に自社商品の評価内容を記載してもらう。
- ウ検索エンジンによる検索結果の上位に自社サイトを表示させて，訪問者増を狙う。
- エ同業他社よりも安い価格を設定して，顧客の購入意欲を高める。
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正解
イ 書込み機能を利用して，登録会員に自社商品の評価内容を記載してもらう。
SNSをマーケティングに活用する典型例は、SNSの書込み機能・拡散機能を利用して利用者自身に商品の評価や感想を投稿してもらい、それを他の利用者の購買判断に役立てる、いわゆる口コミ（クチコミ）マーケティングであるため、この選択肢が正解となる。「注文された商品の引渡しと代金の受取りを支障なく行う」は物流・決済の話であり、SNSの活用とは直接関係しない。「検索エンジンの検索結果上位表示による訪問者増を狙う」はSEO（検索エンジン最適化）の取組みであり、SNSマーケティングとは別の施策である。「同業他社より安い価格を設定して購入意欲を高める」は価格戦略の話であり、SNSを活用したマーケティング事例とは言えない。