システム開発プロジェクトにおいて,プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバに対して,適切なコミュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメンバとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項として,適切なものはどれか。
- ア機密性を重視する場合はプロジェクトメンバを限定した会議を開催する,効率性を重視する場合は電子メールの同報機能を利用するなど,コミュニケーションする情報に応じて方法を選択すべきである。
- イ緊急性や機密性よりも効率性を重視し,常に電子メールや電子掲示板などのコミュニケーション方法を使用すべきである。
- ウ公平性を維持するために,プロジェクト外部のステークホルダとプロジェクトメンバに対して常に同じ方法,同じ資料を用いてコミュニケーションを取る必要がある。
- エプロジェクトメンバに情報を発信する場合は,情報を受け取る義務がプロジェクトメンバにあるので,情報を受け取ったことを確認する必要はない。
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正解
ア 機密性を重視する場合はプロジェクトメンバを限定した会議を開催する,効率性を重視する場合は電子メールの同報機能を利用するなど,コミュニケーションする情報に応じて方法を選択すべきである。
プロジェクトメンバとのコミュニケーションマネジメントでは、伝えるべき情報の性質(緊急性・機密性・効率性など)に応じて、限定メンバでの会議や電子メールの同報機能など適切な伝達方法を使い分けることが重要である。常に同じ方法を用いる、内部メンバと外部ステークホルダに一律同じ方法・資料を用いる、情報の受領確認を不要とするといった対応は、情報の特性に応じた配慮を欠いており適切ではない。