ソーシャルネットワーキングサービスの利用事例はどれか。
- ア登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。
- イ電子会議や電子メール，ワークフロー支援機能などを利用することで，メンバ間の共同作業を効率化する。
- ウネットオークションで売り手と買い手の仲介を行うことで，取引の安全性を向上させる。
- エネットワークを経由して必要とするソフトウェアの機能を必要なときに利用することで，コストの削減を行う。
正解と解説を見る
正解
ア 登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。
ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)は、登録会員同士や企業と会員とのコミュニケーションの場や話題を提供し、そこでの交流を通じて顧客のブランドロイヤルティ向上につなげる仕組みであり、正解の選択肢はこの特徴を的確に説明している。電子会議やワークフローによる共同作業の効率化はグループウェアの説明、ネットオークションの仲介による安全性向上はエスクローの説明、必要なソフトウェア機能をネットワーク経由で利用しコスト削減を図ることはSaaSの説明であり、いずれもSNSとは異なるサービスの説明である。