イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ア最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象
- イ自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象
- ウ全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態
- エ優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象
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正解
エ 優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象
イノベーションのジレンマとは、優良で技術力のある大企業が、既存の主力事業や技術の改良・向上に注力するあまり、破壊的な新技術への投資や対応が遅れ、結果的に新興企業に市場シェアを奪われてしまう現象を指す。最初に感じた満足度が消費量とともに低下する現象は限界効用逓減の法則、自社の新商品が既存商品のシェアを奪う現象はカニバリゼーション、少数の顧客が売上の大部分を占める状態はパレートの法則(80:20の法則)であり、いずれもイノベーションのジレンマとは異なる概念である。