RPA（Robotic Process Automation）の事例として，最も適切なものはどれか。
- ア高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。
- イ人間の形をしたロボットが，銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。
- ウルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
- エロボットが，工場の製造現場で組立てなどの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。
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正解
ウ ルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
RPAは、あらかじめルール化された定型的な操作をソフトウェアロボットが人間に代わって自動で実行する技術であり、インターネットで受け付けた注文データを配送システムへ転記する作業はその典型例である。高度で非定型な判断を行うのはAIの領域であり、人型ロボットによる接客や工場での組立作業は物理的なロボットによる自動化であって、いずれもソフトウェアによる定型業務の自動化というRPAの本質とは異なる。したがって正解は、ルール化された定型的な操作を自動で行うソフトウェアが注文データを配送システムに転記するという記述である。