AIを利用したチャットボットに関する事例として，最も適切なものはどれか。
- アあらゆる物がインターネットを介してつながることによって，外出先でスマートデバイスから自宅のエアコンのスイッチを入れることなどができるようになる。
- イコンピュータが様々な動物の画像を大量に認識して学習することによって，犬と猫の画像が判別できるようになる。
- ウ商品の操作方法などの質問を書き込むと，詳しい知識をもった人が回答や助言を投稿してくれる。
- エ商品の販売サイトで，利用者が求める商品の機能などを入力すると，その内容に応じて推奨する商品をコンピュータが会話型で紹介してくれる。
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正解
エ 商品の販売サイトで，利用者が求める商品の機能などを入力すると，その内容に応じて推奨する商品をコンピュータが会話型で紹介してくれる。
AIを利用したチャットボットは、利用者との対話を通じて入力内容を解析し、それに応じた回答や商品の推奨などを会話形式で自動的に行う仕組みであり、販売サイトで利用者の希望する機能を入力すると会話型で商品を紹介する事例はその典型である。IoTによる家電の遠隔操作や画像認識による動物の判別はAIの別の応用分野であり、人間が回答を投稿する仕組みはチャットボットではなく人力によるQ&Aサービスである。したがって正解は、利用者が求める商品の機能を入力すると会話型で商品を紹介してくれるという記述である。