チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
- ア質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
- イセンサーを搭載した機器や制御装置が直接インターネットにつながり，お互いに情報をやり取りする仕組み
- ウ人間に代わって荷物を運ぶなどの作業を行う機械的な仕組み
- エルール化された定型的な操作を人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組み
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正解
ア 質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
チャットボットとは，利用者からの質問に対してソフトウェアがリアルタイムに自動で応答する仕組みを指す。IoT機器同士の通信，作業を代行するロボット，定型操作を自動化するRPAは，いずれも別の技術・概念の説明であり，チャットボットの定義には当たらない。