ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。 b 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。 c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。 d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
- アa, d
- イb
- ウb, c
- エb, d
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正解
ウ b, c
ファシリティマネジメントは、オフィスなどの施設・設備を業務実態に合わせて最適化する活動である。出社率低下に合わせたフリーアドレス化・オフィス縮小（c）や、コミュニケーション向上のためのレイアウト変更・TV会議室設置（b）は施設面の改善に該当する。一方、aはソフトウェアの更新管理、dは人事・勤務制度の改定であり、施設管理の範囲ではない。