ITサービス提供のためのIT機器類を設置しているデータセンタにおいて，IT機 器類の冷却や電源，建物への入退館といった物理的環境面での管理を責務とする活 動として，適切なものはどれか。
- アアセットマネジメント
- イインシデント管理
- ウサービスレベル管理
- エファシリティマネジメント
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正解
エ ファシリティマネジメント
ファシリティマネジメントは、IT機器類の冷却設備や電源、建物への入退館管理といった物理的な設備・環境面を維持・管理する活動であり、選択肢のとおりである。アセットマネジメントはIT資産(機器やライセンスなど)の管理、インシデント管理は障害発生時の迅速な復旧対応、サービスレベル管理はSLAで合意したサービス品質の遵守状況の管理を目的とする活動であり、いずれも物理的な設備環境の管理を直接の責務とするものではない。