KPIの説明として，適切なものはどれか。
- ア企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
- イ経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因
- ウ経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され，想定した成果を挙げていることを確認する行為
- エ商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し，価値を向上させる手法
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正解
ア 企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
正解は「企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標」である。KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）は、目標達成に向けた活動プロセスの進捗を定量的に把握するための指標である。「経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因」はKSF（重要成功要因）の説明、「想定した成果を挙げていることを確認する行為」はモニタリングや評価活動の説明、「機能とコストの関係で価値を向上させる手法」はVE（バリューエンジニアリング）の説明であり、いずれもKPIとは異なる概念である。