企業が，異質，多様な人材の能力，経験，価値観を受け入れることによって，組織全体の活性化，価値創造力の向上を図るマネジメント手法はどれか。
- アカスタマーリレーションシップマネジメント
- イダイバーシティマネジメント
- ウナレッジマネジメント
- エバリューチェーンマネジメント
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正解
イ ダイバーシティマネジメント
ダイバーシティマネジメントは、性別・国籍・年齢・価値観など異質で多様な人材を積極的に受け入れ、その能力や経験を組織の活性化や新たな価値創造につなげようとするマネジメント手法であり、正解となる。カスタマーリレーションシップマネジメントは顧客との関係構築・維持を図る手法、ナレッジマネジメントは組織内の知識・ノウハウを共有・活用する手法、バリューチェーンマネジメントは事業活動の価値連鎖全体を管理・最適化する手法であり、いずれも多様な人材の受容による組織活性化を主眼とするものではない。