ポイント，バッジといったゲームの要素を駆使するゲーミフィケーションを導入する目的として，最も適切なものはどれか。
- アゲーム内で相手の戦略に応じて自分の戦略を決定する。
- イ顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。
- ウ新作ネットワークゲームに関する利用者の評価情報を収集する。
- エ大量データを分析して有用な事実や関係性を発見する。
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正解
イ 顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。
ゲーミフィケーションとは，ポイントやバッジなどゲームで用いられる要素や仕組みを，ゲーム以外の分野に応用し，顧客や従業員の意欲を高めて目標達成に向けて動機付けることを目的とする手法である。したがって正解は「顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける」である。相手の戦略に応じて自分の戦略を決定するのはゲーム理論の話であり，ゲームの評価情報収集はマーケティングリサーチ，大量データから有用な事実を発見するのはデータマイニングの説明であって，いずれもゲーミフィケーションの導入目的そのものではない。