提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なものはどれか。
- アITサービスマネジメント
- イシステム監査
- ウヒューマンリソースマネジメント
- エファシリティマネジメント
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正解
ア ITサービスマネジメント
正解はア。ITサービスマネジメントは、人材・プロセス・情報技術を適切に組み合わせてITサービスを提供し、事業のニーズを満たせるよう継続的に改善・管理する活動を指す。システム監査(イ)は独立した立場からの評価・検証活動、ファシリティマネジメント(エ)は施設・設備の維持管理であり、設問の説明はいずれとも異なる。