合意したサービス提供時間帯のうち,実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。
- ア可用性
- イ機能性
- ウ効率性
- エ使用性
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正解
ア 可用性
可用性は,合意されたサービス提供時間のうち,実際にサービスが利用可能であった時間の割合(稼働率)で表される品質特性である。機能性・効率性・使用性はいずれもソフトウェア品質特性の別の側面であり,稼働時間の割合を表すものではない。
合意したサービス提供時間帯のうち,実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。
正解
ア 可用性
可用性は,合意されたサービス提供時間のうち,実際にサービスが利用可能であった時間の割合(稼働率)で表される品質特性である。機能性・効率性・使用性はいずれもソフトウェア品質特性の別の側面であり,稼働時間の割合を表すものではない。