企業内の経営資源を統合的に管理し，最適化することで効率的な経営活動を実現するための手法はどれか。
- アBPR
- イERP
- ウRFP
- エSLA
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正解
イ ERP
ERP（Enterprise Resource Planning）は、人・モノ・金・情報といった企業内の経営資源を統合的に管理し、全体最適の観点から効率的な経営を実現する手法・システムであるため、正解は「ERP」である。BPRは業務プロセスを抜本的に見直し再設計する手法、RFPは調達先候補に提案を依頼する際に発行する提案依頼書、SLAは委託業者との間でサービス品質水準を取り決める合意であり、いずれも経営資源の統合管理を目的とするものではない。