パスポイ

BPO

Business Process Outsourcingの略。自社の業務プロセスを、運用も含めてまとめて外部の専門事業者に委託すること。コールセンターや経理などが対象になりやすい。業務の流れ自体を設計し直すBPR、作業をソフトウェアで自動化するRPAと違い、外部に任せる点が要点。

この用語の出題データ

出題された問題
10
正解の選択肢
1
誤答の選択肢
9

この用語は誤答の選択肢として出ることが多い用語です。似た用語との違いを押さえておくと引っかかりにくくなります。

同じ設問に並んだ用語

実際の過去問で「BPO」と同じ選択肢に並んでいた用語です。 試験ではこれらと区別できるかが問われます。

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実際の出題例

  1. 令和8年度22伝票入力処理などの定型的な事務作業を,ソフトウェアロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る手段として,最も適切なものはどれか。誤答
  2. 令和6年度15必要な時期に必要な量の原材料や部品を調達することによって、工程間の在庫をできるだけもたないようにする生産方式はどれか。誤答
  3. 令和6年度19ある銀行では、システムの接続仕様を外部に公開し、あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって、利便性の高い、高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として、最も適切なものはどれか。誤答
  4. 令和5年度23OMG(Object Management Group)によって維持されており、国際規格ISO/IEC 19510として標準化されているビジネスプロセスのモデリング手法及び表記法はどれか。誤答
  5. 令和元年度秋期11情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために,重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。誤答
  6. 平成29年度秋期6社内でPDCAサイクルを継続的に適用するという方法によって,製造部門における歩留りの向上を実現した。この事例が示すような業務改善の考え方を示す用語はどれか。誤答
  7. 平成29年度春期11検索エンジンの検索結果が上位に表示されるよう,Webページ内に適切なキーワードを盛り込んだり,HTMLやリンクの内容を工夫したりする手法はどれか。誤答
  8. 平成29年度春期23組織の情報共有とコミュニケーションの促進を図るためにグループウェアを利用することを検討している。必要なサーバやソフトウェアを自社で購入せずに利用できるソリューションとして,適切なものはどれか。誤答
  9. 平成28年度秋期22自然災害などによるシステム障害に備えるため,自社のコンピュータセンタとは別の地域に自社のバックアップサーバを設置したい。このとき利用する外部業者のサービスとして,適切なものはどれか。誤答
  10. 平成26年度秋期22自社の業務処理の一部を外部の事業者に任せる経営手法はどれか。正解

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出題データは当サイトがITパスポート試験の公開問題を分析して算出したものです。