RPA
Robotic Process Automationの略。これまで人が画面上で行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアによって自動化する仕組み。データの転記や集計などに向く。業務を外部に委託するBPOとは、自動化するか外に出すかの違いがある。
この用語の出題データ
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- 2
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実際の出題例
- 令和8年度 問22伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。正解
- 令和6年度 問19ある銀行では、システムの接続仕様を外部に公開し、あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって、利便性の高い、高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として、最も適切なものはどれか。誤答
- 令和2年度 問29人間が行っていた定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段を表す用語として，最も適切なものはどれか。正解
- 令和元年度秋期 問54利用者からの問合せの窓口となるサービスデスクでは，電話や電子メールに加え，自動応答技術を用いてリアルタイムで会話形式のコミュニケーションを行うツールが活用されている。このツールとして，最も適切なものはどれか。誤答