ITIL
ITサービスマネジメントの成功事例をまとめた指針。サービスの設計・移行・運用・改善という一連の活動について、何をどう管理すべきかを体系化している。業務の適正を確保する社内の仕組みである内部統制、開発プロセスの成熟度を段階で測るCMMとは目的が違う。
この用語の出題データ
- 出題された問題
- 7
- 正解の選択肢
- 3
- 誤答の選択肢
- 4
この用語は誤答の選択肢として出ることが多い用語です。似た用語との違いを押さえておくと引っかかりにくくなります。
同じ設問に並んだ用語
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実際の出題例
- 令和6年度 問54事業活動に関わる法令の遵守などを目的の一つとして，統制環境，リスクの評価と対応，統制活動，情報と伝達，モニタリング，ITへの対応から構成される取組はどれか。誤答
- 令和2年度 問38サービス提供者と顧客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。正解
- 令和元年度秋期 問50ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。正解
- 平成29年度春期 問39ソフトウェアの開発に当たり，必要となる作業を階層構造としてブレークダウンする手法はどれか。誤答
- 平成27年度春期 問40情報システムのリスクに対するコントロールが適切に整備運用されていることを検証するための手段として，最も適切なものはどれか。誤答
- 平成25年度秋期 問30ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。誤答
- 平成24年度春期 問42ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。正解