SCMシステム
資材の調達から生産・物流・販売までの情報を、取引先も含めて共有し、在庫と納期を最適化するシステム。生産に要る資材を計算するMRPシステム、営業活動を支援するSFAシステム、顧客との関係を管理するCRMシステムとは対象範囲が違う。
この用語の出題データ
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実際の出題例
- 令和6年度 問34顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって，顧客と長期的に良好な関係を築き，顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構成要素の一つとして，営業活動で入手した顧客に関する属性情報や顧客との交渉履歴などを蓄積し，社内で共有できるシステムを導入することにした。この目的を達成できるシステムとして，最も適切なものはどれか。誤答
- 平成27年度秋期 問11個々の営業担当者が保有している営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理し，営業部門全体で共有できるようにしたい。この目的を達成するために活用する情報システムとして，最も適切なものはどれか。誤答
- 平成24年度秋期 問14経営戦略上の目標として，“顧客との良好な関係の構築と長期的な利益をもたらす優良顧客の獲得”を設定した。この目標の達成を支援するために構築するシステムとして，適切なものはどれか。誤答